你的信息用在哪一步，这里逐项说清楚

下面列出的都是日常访问中会真实发生的处理，每一项都对应一个具体用途，也能在页面上找到对应的功能位置。

• 页面访问情况

  记录哪个页面被打开过、从哪里进来、在页面上停留了多久。用途是判断球队库、联赛导航和战报摘要哪些位置需要补内容、哪些排版在长页面上不好读。统计结果按日汇总。

• 设备与浏览器类型

  操作系统、浏览器名称与版本、屏幕宽度区间。用途是确认桌面固定布局在哪些浏览器上需要额外适配，以及判断是否该给你切到窄屏排版。

• 站内搜索词

  你在搜索框里输入的球队名、联赛名或赛季名称。用途是发现索引里缺了哪些队名写法或简称，把没搜到的结果补进去。

• 页面偏好

  你选择的阅读主题、固定过的自选球队、常用的筛选条件。这类内容保存在你浏览器本地，不用于识别你是哪一位访客。

• 你主动发来的邮件

  只有当你给客服邮箱写信时才会产生，内容包括邮箱地址、信件正文以及你附上的截图或链接。具体处理方式见第 03 节。

保存在你设备上的偏好，只服务于下一次打开页面时的连续性，具体分三类。

• 阅读主题

  记住你选的是深色数据舱还是浅色阅读。默认使用深色数据舱；没有做过选择时，每次访问都会回到默认状态。

• 快速排名条自选球队

  最多固定 5 支球队，随刷新节奏同步更新。换设备或清理浏览器数据之后需要重新固定。

• 最近浏览的联赛与赛季阶段

  让联赛导航在你下次打开时，把常看的洲际赛事或杯赛排在前面，减少来回翻找的次数。

清除方式很直接：在浏览器设置里删除本站点的站点数据，或者直接用无痕窗口访问。清除之后主题回到默认的深色数据舱，自选球队与常用筛选会一并重置，其他内容不受影响。

当你写信反馈问题时，我们会用到信件里的内容，只用于三件事：定位问题、核对数据、把处理结果同步给你。

• 定位问题

  比如某场比赛的比分在战报页和球队档案里对不上，我们会按你给出的联赛、轮次和时间线索，回到对应记录去查。

• 核对数据

  把问题交给负责该联赛的数据小组复核，确认是录入偏差还是索引指向有误，修正之后回信说明结果。

• 进度同步

  问题处理完成、或者需要你补充信息时，沿着同一封邮件的线索回复。工作日 9:00 至 18:00 在线，首次响应平均 12 分钟。

信件不会转给与处理无关的第三方，也不会因为你反馈过一次就给你定期发送推送。紧急问题在标题注明「BOB半岛平台体育」，会优先进入处理队列。

不同用途的信息留多久并不一样，用到之后就会清理。下面是当前的保存安排。

访问权限按小组划分：战报、数据、索引三个小组各自只能看到与自身工作需要对应的部分，跨组调取需要额外授权，操作留有记录。站点运行在通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证的流程之下。

下面几件事随时可以做，不需要说明理由，也不必先联系我们。

• 不接受本地偏好保存

  用无痕窗口访问，或定期清理站点数据。这样做之后每次打开都是默认主题，自选球队需要当场重新固定。

• 清空已有的本地数据

  在浏览器设置的站点数据里删除本站条目，阅读主题、自选球队与最近浏览记录会同时清掉。

• 要求删除邮件往来内容

  写信说明希望删除哪些往来内容，我们会核实后处理并回信确认。

• 要求了解处理情况

  想确认某次反馈涉及的内容是怎么被使用的，同样可以通过邮件询问，我们会把对应的处理过程说明清楚。

信息处理方式发生变化时，我们会在本页顶部标出新的版本号，并在赛事动态栏目同步一条更新记录，写清这一版改了什么，改动要点直接写在记录里，不必去翻旧版本对照。

对上面任何一节有疑问，或者想找人工确认，可以走找到我们页里的客服渠道，工作日 9:00 至 18:00 在线。若你关心的是站内数据能否引用、转载需要注意什么，建议先读使用指引；想从入口重新了解查排名、看战报的完整能力，回到首页就能开始。